Przy próbie pobrania aplikacji ze Sklepu Play wyskakuje tylko komunikat „Czekam na pobieranie”, a pasek postępu ściągania oraz instalacji stoi w miejscu? Nie możesz pobrać żadnej aplikacji oraz aktualizacji? Pokazujemy, jak naprawić ten błąd.
Sklep Play jest aplikacją dość problematyczną – wiele osób ma problemy z błędami w Sklepie Play, przez które nie mogą np. uruchomić programu i pobrać aktualizacji lub nowych aplikacji. Niestety samo uruchomienie Sklepu Play nie gwarantuje w pełni prawidłowego działania programu – czasem pojawiają się inne błędy, takie jak komunikat „Czekam na pobieranie” przy próbie ściągnięcia jakiejkolwiek aplikacji.
Teoretycznie Sklep Play ustawia aplikacje w kolejce do pobrania, ale w rzeczywistości nic się nie dzieje. Pasek postępu stoi w miejscu, a Sklep wyświetla tylko komunikat o oczekiwaniu. Jeśli komunikat ten nie znika i utrzymuje się przez dłuższy czas, to znaczy, że problem sam się nie rozwiąże. Co można z tym zrobić?
Naprawiamy błąd „Czekam na pobieranie”
Aby naprawić ten błąd, należy wyczyścić dane aplikacji Sklep Play, uruchomić telefon ponownie, wylogować się ze swojego konta Google, a następnie ponownie zalogować się na konto. Zresetuje ustawienia Sklepu Play i pomoże w usunięciu błędu, przez który Sklep Play się zawiesił na komunikacie oczekującym.
W tym celu wchodzimy w Androidzie do ustawień, a następnie udajemy się do zakładki „Aplikacje” (lub „Zarządzaj aplikacjami” bądź „Menedżer aplikacji”).
Na liście wszystkich aplikacji wyszukaj „Sklep Play”. Wejdź w jego szczegóły, a następnie wybierz „Wyczyść dane”. Dane aplikacji Sklep Play zostały wyczyszczone – uruchom teraz telefon ponownie za pomocą opcji „Wyłącz”. Przytrzymaj przycisk zasilania i całkowicie wyłącz telefon, odczekaj chwilę i włącz go ponownie.
Gdy telefon zostanie uruchomiony, możesz spróbować wejść do Sklepu Play i pobrać jakąś aplikację. Jeśli komunikat „Czekam na pobieranie” już się nie wyświetla i aplikacje oraz aktualizacje instalują się prawidłowo, to nie musimy już niczego robić. Jeżeli jednak problem nadal nie ustąpił, to musimy wylogować się ze swojego konta Google i zalogować się na nie ponownie.
Przejdź do „Ustawienia > Konta” i wybierz na liście swoje konto Google. Wejdź w szczegóły konta Google, a następnie wysuń opcje i wybierz opcję usuwania konta z telefonu. Zostaniesz wylogowany w telefonie ze swojego konta Google.
Gdy konto zniknie w telefonie, to należy je dodać ponownie. Aby to zrobić, wybierz opcję „Dodaj konto” w zakładce „Google”. Wpisz swoje dane dostępowe do konta Google i poczekaj, aż zostaniesz zalogowany. Teraz Sklep Play powinien działać prawidłowo.
