Jeśli próbujesz coś obejrzeć na Hulu, ale ciągle pojawia się komunikat „Wystąpił błąd podczas przełączania profili”, a zdjęcia profilowe pozostają puste i pilot nie pozwala przejść dalej, ten artykuł pokaże Ci kilka różnych sposobów na rozwiązanie tego problemu na telewizorze Smart TV. Na szczęście jest to dość prosty problem do naprawienia.

Najważniejsze informacje:

  1. Jaki jest najlepszy sposób na naprawienie problemu z nieprawidłowo wyświetlającymi się profilami Hulu na telewizorze Smart TV?
  2. Czy istnieje sposób na naprawienie uszkodzonych lub nieprawidłowo działających profili Hulu na telewizorze Smart TV? Profile się nie ładują.

Jak naprawić problem z nieładującymi się profilami Hulu na telewizorze Smart TV

Profile Hulu są przypisane do Twojego konta, natomiast pliki aplikacji i zapisane sesje są przechowywane osobno na każdym urządzeniu. Oznacza to, że przetestowanie tego samego profilu w innym miejscu pozwoli Ci ustalić, czy problem dotyczy konta, czy telewizora.

  • Otwórz Hulu na telefonie lub komputerze i zaloguj się na to samo konto.
  • Wybierz profil, który nie chce się załadować na telewizorze.
  • Jeśli na innym urządzeniu nie działa żaden profil, wyłącz VPN lub serwer proxy i spróbuj ponownie z obsługiwanego przez Hulu obszaru usług.
  • Jeśli konto nadal nie działa na żadnym urządzeniu, skontaktuj się z pomocą techniczną Hulu. Poniższe rozwiązania dotyczące telewizora nie naprawią problemu występującego na całym koncie.
  • Jeśli tylko jeden profil nie działa na żadnym urządzeniu, na razie nie zmieniaj niczego w telewizorze. Przejdź do metody 5.
  • Jeśli profil działa na innym urządzeniu, sprawdź, czy Twój telewizor lub odtwarzacz streamingowy jest obsługiwany przez Hulu.
  • Otwórz sklep z aplikacjami na telewizorze i zainstaluj dostępną aktualizację Hulu.
  • Sprawdź menu aktualizacji systemu lub oprogramowania sprzętowego telewizora i zainstaluj najnowszą dostępną wersję.
  • Ponownie otwórz Hulu i sprawdź ekran wyboru profilu.

Odśwież logowanie do Hulu i wyczyść dane

Wyloguj się ze wszystkich urządzeń, a następnie zaloguj się ponownie. Spowoduje to usunięcie potencjalnych problemów związanych z pamięcią podręczną lub uszkodzonymi danymi, dzięki czemu będziesz mógł ponownie zalogować się bez problemów. Pamiętaj tylko, aby po wylogowaniu ze wszystkich urządzeń również ponownie uruchomić telewizor. Jeśli zwykłe wylogowanie nie pomoże, wypróbuj również poniższe rozwiązania.

  • Na urządzeniu Android TV, Google TV lub Fire TV otwórz Ustawienia > Aplikacje > Hulu.
  • Wybierz opcję Wymuś zatrzymanie.
  • Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, ponownie otwórz Hulu i sprawdź profil.
  • Jeśli problem nadal występuje, wróć do ustawień aplikacji Hulu i wybierz Wyczyść dane lub Wyczyść pamięć.
  • Zaloguj się ponownie i sprawdź działanie Hulu.

Jak naprawić problem z nieładującymi się profilami Hulu na telewizorze Smart TV

Uwaga: Jeśli Twoje urządzenie nie oferuje opcji czyszczenia pamięci podręcznej lub danych, zamiast tego odinstaluj Hulu. Uruchom ponownie telewizor lub odtwarzacz streamingowy, zainstaluj ponownie Hulu z oficjalnego sklepu z aplikacjami i zaloguj się ponownie.

Wykonaj pełny cykl zasilania

Większość telewizorów Smart TV pozostawia aplikacje zawieszone w pamięci po wyłączeniu ekranu, dlatego odłączenie urządzenia od zasilania usuwa ten tymczasowy stan dokładniej niż samo ponowne otwarcie Hulu.

  • Wyjdź z Hulu i wyłącz telewizor lub odtwarzacz streamingowy.
  • Odłącz urządzenie od zasilania na około 60 sekund.
  • Podłącz je ponownie i poczekaj, aż ekran główny w pełni się załaduje.
  • Otwórz Hulu i sprawdź profile.

Uruchom ponownie sieć, jeśli problem występuje również na innym urządzeniu korzystającym z tego samego połączenia lub jeśli inne aplikacje streamingowe również mają problemy z działaniem.

Problem z tym samym profilem występuje wszędzie?

W takiej sytuacji sprawa robi się nieco bardziej skomplikowana.

  • Otwórz inny profil na tym samym koncie.
  • Jeśli drugi profil działa, prawdopodobnie problem nie jest związany z telewizorem ani instalacją Hulu.
  • Utwórz tymczasowy profil za pomocą opcji zarządzania profilami Hulu.
  • Przetestuj tymczasowy profil.
  • Jeśli tymczasowy profil działa, ale oryginalny nie, skontaktuj się z pomocą techniczną Hulu.

Szczerze mówiąc, łatwiej będzie po prostu utworzyć nowy profil, niż męczyć się z pomocą techniczną. Najprawdopodobniej i tak powiedzą Ci, że niewiele mogą w tej sprawie zrobić. Tak wygląda sytuacja w przypadku 99% problemów związanych z profilami.