Problemy z drukarkami należą do najbardziej uciążliwych usterek w systemie Windows 11 – zaraz obok problemów z siecią. Przez długi czas wszystko działa bez zarzutu, a potem nagle, mimo że nic nie zostało zmienione, drukarka przestaje działać lub zaczyna zachowywać się w nieprzewidywalny sposób. Jednym z takich problemów jest sytuacja, w której zamiast wydrukować dokument, drukarka prosi o zapisanie pliku, mimo że wybrano drukowanie na papierze. W tym poradniku pokażemy, dlaczego tak się dzieje i przedstawimy kilka sprawdzonych sposobów, które pomogą przywrócić prawidłowe działanie drukarki.

Najważniejsze informacje:

  1. Przyczyny problemu „Drukarka prosi o zapisanie pliku zamiast drukować na papierze” w systemie Windows 11
  2. Co powoduje problem „Drukarka prosi o zapisanie pliku zamiast drukować na papierze” w systemie Windows 11?

Jak naprawić drukarkę, która zamiast drukować na papierze prosi o zapisanie pliku

Zanim przejdziesz do bardziej zaawansowanych kroków opisanych w dalszej części tego poradnika, upewnij się, że wysyłasz plik do właściwego miejsca wydruku. Niektóre aplikacje zapamiętują ostatnio używaną drukarkę. Jeśli wcześniej drukowano plik PDF, program może nadal wybierać tę opcję zamiast rzeczywistej drukarki.

  • Otwórz dokument lub stronę internetową, którą chcesz wydrukować.
  • Naciśnij Ctrl + P, aby otworzyć okno drukowania.
  • Otwórz menu Drukarka lub Miejsce docelowe.
  • Wybierz rzeczywisty model drukarki.
  • Nie wybieraj opcji Zapisz jako PDF, Microsoft Print to PDF, Microsoft XPS Document Writer, OneNote ani żadnej innej wirtualnej drukarki.
  • Jeśli widzisz opcję Drukuj do pliku, upewnij się, że jest wyłączona.
  • Wydrukuj stronę testową.

Sprawdź, czy drukarka korzysta z portu FILE:

Drukarka może wyglądać na poprawnie zainstalowaną, a mimo to być podłączona do niewłaściwego portu wyjściowego. Gdy kolejka drukowania korzysta z portu FILE:, system Windows traktuje zadanie drukowania jako coś, co należy zapisać, a nie fizycznie wydrukować. Zmieniaj port tylko dla drukarki, której dotyczy problem. Jeśli drukarka należy do miejsca pracy, szkoły lub jest współdzielona w sieci, wykonaj kopię obecnych ustawień przed wprowadzeniem zmian albo poproś administratora o pomoc.

  • Naciśnij Win + R.
  • Wpisz control i naciśnij Enter.
  • Otwórz Sprzęt i dźwięk, a następnie wybierz Urządzenia i drukarki.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy rzeczywistą drukarkę i wybierz Właściwości drukarki.
  • Otwórz kartę Porty.
  • Sprawdź, który port jest wybrany.
  • Jeśli wybrany jest port FILE:, wybierz zamiast niego właściwy port drukarki. W zależności od konfiguracji może to być port drukarki USB, port WSD, port Standard TCP/IP lub ścieżka do drukarki udostępnionej w sieci.
  • Wybierz Zastosuj, a następnie OK. Uruchom ponownie aplikację i spróbuj wydrukować dokument.
  • Jeśli monit o podanie nazwy pliku zniknął, oznacza to, że kolejka drukowania była połączona z wyjściem do pliku zamiast z fizyczną drukarką.

Ustaw fizyczną drukarkę jako drukarkę domyślną

System Windows może nadal wybierać drukarkę PDF, jeśli jest ona ustawiona jako domyślna lub jeśli system automatycznie zarządza drukarką domyślną.

  • Otwórz Ustawienia.
  • Przejdź do Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery.
  • Wyłącz opcję Zezwalaj systemowi Windows na zarządzanie moją drukarką domyślną.
  • Wybierz swoją fizyczną drukarkę.
  • Wybierz Ustaw jako domyślną.

Zamknij i ponownie otwórz program, z którego drukujesz. Naciśnij ponownie Ctrl + P i upewnij się, że wybrana jest prawdziwa drukarka. Jeśli drukarka nadal jest wybrana, ale system Windows wciąż prosi o zapisanie pliku, przejdź do kolejnych rozwiązań.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows

Chociaż jest to oficjalna funkcja systemu i często jest polecana, nigdy nie udało mi się zobaczyć, aby naprawiła jakikolwiek problem, a nie znam też nikogo, komu faktycznie by pomogła. Mimo to jest łatwa w użyciu, więc warto sprawdzić, czy zadziała w Twoim przypadku.

  • Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc w systemie Windows.
  • Wyszukaj narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką.
  • Uruchom automatyczną diagnostykę drukarki.
  • Po wyświetleniu monitu wybierz drukarkę, której dotyczy problem.
  • Zastosuj sugerowane poprawki.

Napraw drukarkę proszącą o zapisanie pliku zamiast drukowania na papierze

Uwaga: Starsze wersje systemu Windows: Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów > Drukarka

Odinstaluj i ponownie zainstaluj drukarkę

Jeśli dotarłeś aż tutaj, czas odinstalować i ponownie zainstalować drukarkę. Z jakiegoś powodu nie działa ona prawidłowo, a bardzo możliwe, że problem jest związany z aktualizacją systemu Windows. Usuń więc drukarkę i zainstaluj ją ponownie. Miejmy nadzieję, że rozwiąże to problem.

  • Otwórz Ustawienia.
  • Wybierz Bluetooth i urządzenia > Drukarki i skanery.
  • Wybierz drukarkę, której dotyczy problem.
  • Wybierz Usuń.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Wróć do sekcji Drukarki i skanery.
  • Wybierz Dodaj urządzenie i ponownie zainstaluj drukarkę.

W przypadku drukarek sieciowych upewnij się, że drukarka jest włączona i podłączona do tej samej sieci.